認識松山：
松山原名「錫口」，位於臺北盆地東北方，東南為丘陵地，周圍有四獸山、姆指山、筆架山等山峰綿亙；山麓有基隆河蜿蜒流過，原屬原住民族平埔族遊獵捕魚的勝地，景色雄偉秀麗。本區北濱基隆河，南臨市民大道，區內部分屬住宅區，如民生社區，其餘沿八德路、南京東路則屬商業區。松山機場坐落本區西北端，東西向快速道路貫穿本區，全區面積約為9.2878平方公里。
我們的服務時間：
為滿足都會區民眾的洽公需求，除了一般正常上班時間之外，我們中午時間也提供服務。
服務時間：
星期一至星期五 08：30~17：30（補行上班日亦同）
中午彈性上班：12：30~13：30
三民工作站： 09：00～12：00、13：00～16：00
此外，我們亦提供語音查詢服務電話：02-27533043，如果您對本所服務有任何疑問，歡迎您利用上述專線來電查詢，我們將竭誠為您服務。
服務時間：
星期一至星期五 08：30~17：30（補行上班日亦同）
中午彈性上班：12：30~13：30
三民工作站： 09：00～12：00、13：00～16：00
此外，我們亦提供語音查詢服務電話：02-27533043，如果您對本所服務有任何疑問，歡迎您利用上述專線來電查詢，我們將竭誠為您服務。
另本所設置戶政便民工作站，使臺北市戶政業務走入社區服務民眾。
受理項目：受理戶籍登記及文件核發（工作站服務項目）
受理項目：受理戶籍登記及文件核發（工作站服務項目）
我們的服務項目：
一、戶籍登記
1.身分登記：出生、認領、收養、終止收養、結婚、離婚、終止結婚、未成年子女權利義務行使負擔登記、輔助登記、監護登記、死亡（死亡宣告）登記、原住民身分登記。
2.遷徙登記：遷出登記、遷入登記、住址變更登記。
3.其他：改名、改姓、初設戶籍、出生地、撤銷、廢止、變更、更正登記、分（合）戶登記。
2.遷徙登記：遷出登記、遷入登記、住址變更登記。
3.其他：改名、改姓、初設戶籍、出生地、撤銷、廢止、變更、更正登記、分（合）戶登記。
二、證明核發
1.戶籍謄本及英文戶籍謄本
2.請領（閱覽）戶籍檔案原始資料（例如檔存出生證明書影本）
3.國民身分證初、補、換發
4.戶口名簿
5.印鑑登記、變更、廢止及印鑑證明
6.門牌編釘、門牌證明
7.自然人憑證
8.第3胎以上兒童證明
9.中（英）結婚、離婚、終止結婚證明書
10.遷徙、婚姻及姓名更改紀錄證明書
2.請領（閱覽）戶籍檔案原始資料（例如檔存出生證明書影本）
3.國民身分證初、補、換發
4.戶口名簿
5.印鑑登記、變更、廢止及印鑑證明
6.門牌編釘、門牌證明
7.自然人憑證
8.第3胎以上兒童證明
9.中（英）結婚、離婚、終止結婚證明書
10.遷徙、婚姻及姓名更改紀錄證明書
三、其他
1.喪失、取得、回復國籍
2.國籍歸化測試
3.自國外恢復戶籍
4.教育程度註記
5.生育獎勵金發放及代收育兒津貼申請
6.護照親辦人別確認、代收首次申辦護照
7.親等關聯資料
8.同性伴侶註記
9.親友協尋
2.國籍歸化測試
3.自國外恢復戶籍
4.教育程度註記
5.生育獎勵金發放及代收育兒津貼申請
6.護照親辦人別確認、代收首次申辦護照
7.親等關聯資料
8.同性伴侶註記
9.親友協尋
服務理念：
讓您滿意是我們的責任，良好的服務是我們對您的承諾，本所全體員工，將竭誠為您做到
便民 — 提供舒適、便捷的服務
效率 — 提供快速、準確的服務
創新 — 突破傳統、追求卓越
尊重 — 彼此尊重、提升品質
便民 — 提供舒適、便捷的服務
效率 — 提供快速、準確的服務
創新 — 突破傳統、追求卓越
尊重 — 彼此尊重、提升品質
服務標準：
為貫徹戶政為民服務理念，帶給您最大的滿意，我們堅持達到最優良的服務品質，讓您感受到我們在自我要求下兢兢業業的努力與誠意。
綜合櫃檯受理項目：
一般戶籍登記案件及櫃台受理案件：1小時
請領國民身分證案件：1小時
請領英文戶籍謄本：6天
更正：7天
喪失、歸化、回復國籍：11天（戶所受理轉報4天、民政局核辦7天）
郵寄申請戶籍謄本、戶口名簿：4天（網路申請戶籍謄本以自然人憑證申辦案件，經ATM轉帳、超商或信用卡繳費後，以雙掛號郵寄）
便民措施：
一、戶政業務方面：
（一）異地申辦項目：
開放可由任一戶政事務所辦理的項目，請參「異地辦理戶籍登記項目」（另開內政部戶政司網頁）
開放可由任一戶政事務所辦理的項目，請參「異地辦理戶籍登記項目」（另開內政部戶政司網頁）
（二）臺北市政府民政局「門牌整合檢索系統」
本市首創門牌整合檢索系統，將現行戶政事務所的門牌資料上網，市民朋友只要上網選擇查詢方式，並將門牌地址輸入，立即可查出這個地址的區里鄰資料或是門牌的歷史沿革。
臺北市政府民政局「門牌整合檢索系統」
本市首創門牌整合檢索系統，將現行戶政事務所的門牌資料上網，市民朋友只要上網選擇查詢方式，並將門牌地址輸入，立即可查出這個地址的區里鄰資料或是門牌的歷史沿革。
臺北市政府民政局「門牌整合檢索系統」
二、洽公環境方面：
（一）設置自動號碼牌機。
（二）成立愛心志工服務隊。
（三）提供茶水，雙手遞送文件，加強電話禮貌。
（四）設置愛心服務鈴，專人服務老弱行動不便人士。
（五）提升辦公室設備，講究洗手間衛生用品、設施及整潔。
（六）定期展覽。
（七）提供老花眼鏡、輪椅借用。
（八）戶政規費收據數位化。
（九）行政大樓提供便民洽公停車位服務，洽公30分鐘內免收停車費。
（十）設置哺（集）乳室、親子廁所。
創新戶政服務：
一、網路預約及線上申辦系統
二、戶政即時通
用網路提供戶籍業務諮詢服務 （本所Skype帳號： web02300@hotmail.com）。
三、戶政櫃檯叫號進度網頁查詢
透過網際網路即可得知現場等待人數情形。
四、法律諮詢服務
為解除您對法律上的疑問，本所聘請專業律師，提供免費法律諮詢服務。
五、推動兒童醫療補助證戶政聯繫單
本所與松山區健康中心合作，民眾於本所辦理出生登記後，發予兒童醫療補助證戶政聯繫單，即可直接至健康中心辦理「臺北市兒童醫療補助證」，無須另外請領戶籍謄本。
六、電子郵局
將大宗郵件，以網路傳輸至電子郵局轉換成實體郵件，縮短人工書寫時間，提升戶所作業效率。
七、門牌指標
本市已於主要道路辦理門牌指標作業，即將現行門牌放大，並根據該路段之建築與文化特色，以不同顏色作區隔。使門牌指標除了具有門牌覓路之功能外，更達藝術造街的效用。
服務品質保證：
「便民、效率、創新、尊重」是我們對臺北市民的承諾，也是我們對戶政品質的自我要求。我們要求每一位戶政同仁接受最專業的知能訓練，熟悉各項戶政法令，以最好的服務態度來為您服務。
如果您發現戶政同仁有下列缺失，竭誠歡迎來電或利用本所網站給予指教，我們將虛心檢討改正，給您滿意的答覆：
如果您發現戶政同仁有下列缺失，竭誠歡迎來電或利用本所網站給予指教，我們將虛心檢討改正，給您滿意的答覆：
一、無故未能在規定時限內受理申請案件，亦未能給您妥切說明。
二、服務態度不佳，或電話禮貌不佳。
三、其他違反公務員服務規定之情事。
二、服務態度不佳，或電話禮貌不佳。
三、其他違反公務員服務規定之情事。
如果您有任何革新的建言，也歡迎您不吝指教，本所申訴管道如下：
HELLO TAIPEI 臺北市單一陳情系統
本所E-mail信箱：web02300@gov.taipei
郵寄陳情：105212 臺北市松山區八德路4段692號4樓
電話：02-27533043
傳真：02-27645292
意見箱：設於本所4樓大廳，或請透過電話、電子信件反應您寶貴的意見。
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郵寄陳情：105212 臺北市松山區八德路4段692號4樓
電話：02-27533043
傳真：02-27645292
意見箱：設於本所4樓大廳，或請透過電話、電子信件反應您寶貴的意見。
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